راهنمای ثبت سفارش

راهنمای ثبت سفارش

مدت زمان ارسال سفارشات با الو پیک بیست و چهار ساعت و با پست یک هفته می باشد.

تمامی محصولات حاوی گیاه برای سفارشات خارج از تهران به علت محدودیت های پستی بدون گیاه ارسال می گردد.

برای هماهنگی زمانی قبل از ارسال سفارشات الوپیک به صورت تلفنی تماس گرفته خواهد شد.

سفارشات بالای 600 هزار تومان (تهران و شهرستان) به رایگان ارسال می شود.

هزینه ارسال پستی سفارشات زیر 600 هزار تومان برای تهران 25 و برای شهرهای دیگر 30 هزار تومان می باشد.

برای سفارسات خارج از ایران به لینک زیر مراجعه کنید:

For orders outside of Iran, see the link below

https://www.etsy.com/shop/pellehstudio:

سوالات پر تکرار

مدت زمان ارسال سفارشات چقدر است؟

سفارشاتی که با الوپیک ثبت می شوند، بیست و چهار ساعت و سفارشاتی که با پست ثبت می شوند برای تهران دو الی سه روز کاری و برای سایر شهرها یک هفته می باشد.

آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟

بله، شما می توانید با مراجعه به استودیو پله محصول خود را به صورت حضوری تحویل بگیرید. هماهنگی قبل از مراجعه الزامیست.

پیگیری سفارشات به چه صورت است؟

همکاران ما قبل از ارسال سفارشات تهران هماهنگی تلفنی انجام می دهند. برای پیگیری سفارشات شما میتوانید با پشتیبانی استودیو پله در اینستاگرام،واتس اپ و تلفنی اقدام نمایید. برای دریافت اطلاعات تماس به بخش ارتباط با ما مراجعه کنید.

در صورتی که محصول دریافتی مشکل فیزیکی داشت چطور پیگیری کنیم؟

تمام محصولات پله دارای ضمانت بازگشت کالا تا هفت روز هستند و در صورت وجود هر گونه نقصی امکان تعویض کالا وجود دارد.

آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.

برخی از مشتریان ما